****
合同书
项目编号：****-*****
项目名称：****省****市人民医院放射设备*批维保
项目
注：合同签订双方可根据项目的具体要求进行补充和调整。
*
合同
合同编号：************
甲方：****省****市人民医院
乙方：****上药桑尼克医疗科技有限公司
电话：****-*******
电话：****-********
传真：****-*******
传真：****-********
地址：****省****市****市英城街道教育东路*号地址：****省东莞市松山湖园区工业
北*路*号*栋
根据****省****市人民医院放射设备*批维保项目（项目编号：****-*****）的采购结
果，按照《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国民法典》规定，经双方协商，本
着平等互利和诚实信用的原则，*致同意签订本合同如下。
（*）合同金额
*.合同金额为（大写）：人民币********元整（￥*******.**）。
*.本项目报价为*价全包，即专利、运输、票税、差旅、工时、技术服务、安装、调试
等均包含在内，维保期间采购方不另行支付费用。
（*）维保设备清单
| 序号（*） |
设备名称血管造影*射线系统飞利浦****（***） |
数量*台 |
设备维保内容整机全保（不含球管）：含平板探测器、主机软硬件、后处理工作站及第*方设备等。（第*方设备清单：高压注射器、心电监护仪、麻醉机、多导生理仪、电动防护门、窗和强弱电线路等）。 |
*、需在每年保修期内提供*次以上全面定期维护；*、不限次数维修，配件免费更换；*、当出现故障（电话无法解决问题）工程师到达现场为*小时内，机器保证**%以上开机率。*、本项目报价为*价全包，即专利、运输、票税、差旅、工时、技术服务、安装、调 |
| （*） |
飞利浦********** |
*台 |
整机全保（不含球管）：包括平板探测器、主机软硬件及第*方设备（第*方设备清单：高压注射器、电动防护门、窗和强弱电线路等）。 |
*、需在每年保修期内提供*次以上全面定期维护；*、不限次数维修，配件免费更换；*、当出现故障（电话无法解决问题）工程师到达现场为*小时内，机器保证**%以上开机率。*、本项目报价为*价全包，即专利、运输、票税、差旅、工时、技术服务、安装、调 |
| （*） |
*************** |
*台 |
整机全保（不含球管）：包括平板探测器、主机软硬件及第*方设备（第*方设备清单：高压注射器、电动防护门、窗和强弱电线路等）。 |
*、需在每年保修期内提供*次以上全面定期维护；*、不限次数维修，配件免费更换；*、当出现故障（电话无法解决问题）工程师到达现场为*小时内，机器保证**%以上开机率。*、本项目报价为*价全包，即专利、运输、票税、差旅、工时、技术服务、安装、调 |
| （*） |
飞利浦*********.**** |
*台 |
整机全保：含主机、后处理工作站、主机软硬件、线圈、液氨及第*方设备（第*方设备清单：高压注射器、冷却系统、电动防护门、窗、强弱电线路、无磁轮椅、车床等）。智能铁磁探测系统*套。 |
试等均包含在内，维保期间采购方不另行支付费用。*、如需移机，维保时间顺延。 |
（*）维修、保养服务内容及具体要求
*.系统安全，严格遵守国家药品监督管理局****相关条款，不得改装原设备软硬件，
不得安装盗版或低版本系统，提供系统软件补丁，免费添加原厂系统软件补丁，通过智能远
程系统能快速同步原厂最新的软件升级包，使系统运行稳定。
*.提供服务热线电话，全年***天**小时开通，并有专人接听，合同期内，接到故障
报修电话后，技术专家*小时内做出响应，现场服务工程师*小时内到达现场进行维修，配
件**小时内到达医院，因非人为因素（如新冠疫情等）需与甲方提前沟通。
*.开机率保证：在合同期内保证开机率不低于**%（按*年***日计算，即每个合同年
度内停机时间不超过**天），除不可抗逆因素外，若开机率低于**%，甲方有权解除合同，
相关责任由乙方承担。
*.派驻本项目的工程师，且必须经过本项目所维保设备制造商针对本项目其中*个维保
设备的维修技术培训，并获得培训合格证书。
*.保养服务要求：每年定期校准和预防性保养*次，按照原厂保养科目进行，提供详细
书面保养报告，预防性保养时产生的耗材和配件更换，无需额外收费，所更换的配件和耗材
为原厂全新未使用的配件和耗材。保养服务包括：设备的安全检查、运行状态、影像质量、
设备除尘、设备性能检测等全面维护。所产生的维修服务报告、保养报告均能在原厂服务平
台查询。提供在线服务或电话在线指导、诊断分析和维修有关设备故障。不限数量更换所需
更换的备件；提供每年至少*次设备的定期维护与保养，每次维护保养时间前通知甲方，协
调确定具体保养时间，在不影响甲方正常工作的时间内对设备进行保养。按照设备标准进行
调校，确保设备在**%时间上处于正常工作状态。提供年度维护保养计划、维护保养内容清
单、现场维护报告和设备运行情况年度总结报告。
（*）安全检查：
①制定检查计划；
②机械安全检查；
③电气安全检查；
*
④记录检查结果；
出具安全检测报告。
（*）质量保证：
①制定检查计划；
②图象质量（效果）检查；
③评判参数结果；
调整/校准；
记录检查结果。
（*）预防性保养：
①记录并安排保养时间；
②保养计划更换损耗部件；
③检测；
④按照设备标准进行调校；
确认各项技术指标及性能；
记录设备状况；
?提供设备保养内容清单。
（*）预防性保养损耗品：预防性保养中需更换的损耗品由乙方免费提供。
*.年检时保证全部检测指标达国家标准，保证该设备能通过相关专业检测，并提供当年
的系统状态报告，所提供的报告需在原厂平台查询到。
*.乙方维保工作须有预见性和计划性，按照计划提供服务；事前、事中、事后均要有相
应的记录；送货单（如需）、维修维保记录、保养报告等各项单证、维保台账等验收手续齐
全，符合甲方管理规定；医疗设备保养按规定进行检测检查，须出具保养报告；在有关时间
节点上须满足甲方规范化检查及财务结账要求。
（*）按维保服务质量考核标准考核
*.甲方建立年度考核评分制度，对乙方进行合同执行期间的年度监督检查评估工作，并
根据检查结果进行相应处理。
*.乙方无条件接受甲方每年度的监督考评，每年度结束前**天内完成，由乙方提供年
度服务工作报告，经甲方审核并将该年度考核结果进行相应计算，形成年度考核成绩。年度
考核总分需达到**分（含**分）以上方能发放每笔维保费请款金额的全额（如已发放的维
保服务费在后续的结算中对应扣除）；**分（不包含**分）以下每降低*分扣罚***元。
*
*.经检查发现设备（要求换原厂*配件）中有不匹配的配件、假冒或仿制*配件的情况
实行以下措施：要求立即买回原厂匹配的*配件，再根据情节严重程度扣除维保合同金额
****～*****元。
*.由甲方主管职能科组建考核小组，成员包括但不限于主管职能科、使用科室等。
*.考核标准如下表：
考核标准可由甲方根据项目实际进行增减及细化。
| 序号*） |
指标名称 |
管理标准*、对工作是否热情、认真负责*分*分*分*分*分*分 |
得分 |
| *） |
指标名称 |
管理标准*、对工作是否热情、认真负责*分*分*分*分*分*分 |
得分 |
|
*、服务态度 |
*、维修人员是否与科室设备管理相关人员积极沟通*分*分*分*分*分*分 |
|
| *） |
|
| *） |
|
*、对科室提出的要求是否完成*分*分*分*分*分*分 |
|
| *） |
*、维修时效性 |
*、科室报修是否在规定时间内（*小时）到达现场*分*分*分*分*分*分 |
|
| *） |
*、维修时效性 |
*、科室报修是否在规定时间内（*小时）到达现场*分*分*分*分*分*分 |
|
|
*、到达现场后对故障判断是否及时*分*分*分*分*分*分 |
|
*、维修时效性 |
|
|
| *） |
*、维修时效性 |
|
| *） |
|
*、是否在规定期限内完成维修任务*分*分*分*分*分*分 |
|
*、维修时效性 |
|
|
| *） |
*、维修质量 |
*、超过维修期限的设备是否有提供备用机等应急方法*分*分*分*分*分*分 |
|
| *） |
*、维修质量 |
*、超过维修期限的设备是否有提供备用机等应急方法*分*分*分*分*分*分 |
|
|
*、返修情况（即同*单台设备发生多次返修）*分*分*分*分*分*分 |
|
*、维修质量 |
|
|
| *） |
*、维修质量 |
|
|
*、维修好的设备的使用性能*分*分*分*分*分*分 |
|
*、维修质量 |
|
|
| **） |
*、维修质量 |
|
| **） |
|
**、设备开机率**%以上*分*分*分*分*分*分 |
|
*、维修质量 |
|
|
| **） |
*、设备巡查 |
**、巡查设备的覆盖率*分*分*分*分*分*分 |
|
| **） |
*、设备巡查 |
**、巡查设备的覆盖率*分*分*分*分*分*分 |
|
|
**、对各种设备的巡查项目是否全面*分*分*分*分*分*分 |
|
*、设备巡查 |
|
|
| **） |
*、设备巡查 |
|
|
**、巡查时所发现的设备异常情况是否和科室的设备管理人员汇报反馈*分*分*分*分*分*分 |
|
*、设备巡查 |
|
|
| **） |
*、设备巡查 |
|
| **） |
|
**、是否巡查并记录科室的设备档案建立状况*分*分*分*分*分*分 |
|
*、设备巡查 |
|
|
| **） |
*、设备保养 |
**、保养设备的覆盖率*分*分*分*分*分*分 |
|
| **） |
*、设备保养 |
**、保养设备的覆盖率*分*分*分*分*分*分 |
|
|
**、对各种设备的保养内容是否全面到位*分*分*分*分*分*分 |
|
*、设备保养 |
|
|
| **） |
*、设备保养 |
|
| **） |
|
**、是否按照风险评估标准对设备定期巡查保养 |
|
*、设备保养 |
|
|
*
|
|
*分*分*分*分*分*分 |
|
| **） |
*、科室协助达不到“*”分或以上的项目的请说明原因：其他意见和建议： |
**、协助科室进行设备档案建设*分*分*分*分*分*分 |
|
| **） |
*、科室协助达不到“*”分或以上的项目的请说明原因：其他意见和建议： |
**、协助科室进行设备档案建设*分*分*分*分*分*分 |
|
| **） |
|
**、是否对科室相关人员进行设备使用的组织学习培训*分*分*分*分*分*分 |
|
*、科室协助达不到“*”分或以上的项目的请说明原因：其他意见和建议： |
|
|
| **） |
*、科室协助达不到“*”分或以上的项目的请说明原因：其他意见和建议： |
|
|
| **） |
|
**、是否每个季度有相应的设备分析总结报告或指导性建议、措施出示给科室负责人*分*分*分*分*分*分 |
|
*、科室协助达不到“*”分或以上的项目的请说明原因：其他意见和建议： |
|
|
| 考核小组科室：签名：日期（*）服务期限 |
考核小组科室：签名：日期（*）服务期限 |
考核小组科室：签名：日期（*）服务期限 |
考核小组科室：签名：日期（*）服务期限 |
合同生效之日起*年。
（*）验收
*.若有国家标准按照国家标准验收，若无国家标准则按行业标准或地方标准验收。
*.甲方组成验收小组按国家或行业或地方的有关规定、规范进行验收，必要时邀请相关
的专业人员或机构参与验收。
*.因货物或服务质量问题发生争议时，由项目所在地市场监督或行业主管等政府部门鉴
定。
（*）付款方式
*.维保费按季度付款，前*季度，每季度结束后，甲方在收到乙方出具的请款函、等额
发票、设备维修保养报告后，在**个工作日内支付给乙方。
*.第*季度结束前**天，进行年度考核测评，甲方核定是否发生扣罚款，若发生扣罚
款，维保费按减去扣罚款后的金额支付，若无扣罚款，则凭乙方出具的请款函、等额发票及
设备年度维修保养服务报告*个工作日内支付给乙方。
注：甲方在前款规定的付款时间为向财政部门提出办理支付申请手续的时间（不含财政
部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为甲方已经按期支付。
（*）违约责任与赔偿损失
*.乙方交付的货物和提供的服务不符合招标文件、投标文件或本合同规定的，甲方有权
拒收，并且乙方须向甲方支付本合同总价*%的违约金。
*.乙方未能按本合同规定的交货时间交付货物/提供服务的，从逾期之日起每日按本合
同总价*%的数额向甲方支付违约金；逾期**日以上的，甲方有权终止合同，由此造成的
甲方经济损失由乙方承担。
*
*.甲方未按合同约定付款，乙方可以书面催告甲方在合理期限内支付。如逾期未付，由
双方派代表协商解决，协商期为**天，协商期内乙方不得以此为由暂停提供服务。
*.任何*方未履行（或不能完全履行）本合同约定的义务，对方当事人有权要求继续履
行，或采取补救措施（更换或提供同档次的设备临时使用），或赔偿损失等，且对方当事人行
使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式。
*.其它违约责任按《中华人民共和国民法典》处理。
（*）争议的解决
合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，可向甲方所在地人民
法院提起诉讼。
（*）不可抗力
*.本合同所称不可抗力是指合同当事人在签订合同时不可预见，在合同履行过程中不可
避免且不能克服的自然灾害和社会性突发事件，如地震、海啸、癌疫、骚乱、戒严、暴动、
战争和行业政策变更等。
*.任何*方由于不可抗力原因（或合同成立以后客观情况发生了当事人在订立合同时无
法预见的、非不可抗力造成的重大变化）不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后**日
内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解
确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
（**）税费
在中国境内、外发生的与本合同执行有关的*切税费均由乙方负担。
（**）其它
*.本合同所有附件、公开招标文件、响应文件、成交通知书均为合同的有效组成部分，
并构成*个整体，需综合解释、相互补充，与本合同具有同等法律效力。
*.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、
往来信函）即成为本合同的有效组成部分。
*.如*方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承
担相应责任。
*．除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。
*.****合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。****合同继续
履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错
的*方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。
*
（**）合同生效
*.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。
*.合同*式*份。甲方*份、乙方*份、****代理机构*份。
甲方：****省****市人民医院（盖章）
乙方：****上药莱尼克医疗科技有限公司（盖章）
****
法定代表人
法定代表人：
签约代表：签约代表：周之君
开户名称：****上药桑尼克医疗科技有限公
司
银行帐户：***************
开户行：招商银行东莞南城支行
签订地点
签订日期：***年*月*日
（合同签订时，乙方的银行账户等内容应与****省****网供应商注册登记的信息*致）
*
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